"Unter der Überschrift Multikanal verbirgt sich deshalb bei der Postbank nicht mehr und nicht weniger als die vielleicht wichtigste Säule unseres Geschäftsmodells", so Meyer weiter.

Seit 2001 untersucht die PASS Consulting Group aus Aschaffenburg die Qualität der Webauftritte deutschsprachiger Banken und Sparkassen. Getestet wurden über 40 Filial- und Direktbanken sowie Online-Broker durch eine unabhängige Jury. Im Untersuchungszeitraum Dezember 2007 bis März 2008 wurden die Webauftritte in neun verschiedenen Kategorien analysiert. Dem Award-Gremium gehören an: Prof. Franz Nees, Hochschule für Technik und Wirtschaft, Karlsruhe, Prof. Dr. Peter Roßbach, Frankfurt School of Finance and Management, Prof. Dr. Jürgen Spielmann, Fachhochschule Würzburg. Gleichzeitig wurden in der die Studien begleitenden Umfrage das Nutzungsverhalten und die Wünsche von mehr als 22.000 Kunden mit dem Bankenangebot verglichen.

Quelle: www.postbank.de